Fans verdienen: waarde en eenvoud troef ... in één van de vier kwadranten van het model te plaatsen zie hieronder red Deze kwadranten hebben de naam gekregen van klantemoties Zo ervaren gebruikers bijvoorbeeld zaken die weinig waarde ...
Klantbeleving in 2030 ... intellectueel eigendom De kwadranten die ontstaan door twee drivers tegenover elkaar te zetten zijn de scenario s Vervolgens geef je elk scenario een naam en werk je krantenkoppen uit die per ...
‘Help! Mijn team verzuimt. Dat zie je graag anders, maar hoe?’ ... in de organisatie De vier kwadranten staan voor de vier groepen waarin je je team kan verdelen Elke groep zegt iets over hoe ze in de wedstrijd staan De deelnemers hebben in groepsverband ...
'Klanten willen oprechte empathie ervaren' ... samengesteld in vier kwadranten op basis van twee assen klanten die aangaven uitgebreid informatie te zoeken versus juist niet op zoek waren en klanten die zelfstandig een besluit nemen ...
Content Guru in magische kwadrant Gartner ... ze in vier verschillende kwadranten ingedeeld Het storm platform van Content Guru biedt ondersteuning aan klanten die beschikbaarheid van honderd procent vereisen hulpdienstverleners als politie ...